Términos de Servicio

StepX Solidario es una plataforma informativa y de facilitación de campañas comunitarias. Nuestro objetivo es ofrecer un entorno donde promotores (asociaciones, colectivos, grupos vecinales o personas coordinadoras de iniciativas locales) puedan explicar sus proyectos y donde la comunidad pueda conocerlos y participar de forma responsable.

El servicio puede incluir: páginas explicativas sobre el proceso, publicaciones de blog, formularios de contacto, recursos de buenas prácticas y, cuando esté disponible, módulos para presentar campañas o solicitudes de publicación. StepX Solidario no sustituye asesoramiento legal, fiscal o técnico y no garantiza resultados concretos de una campaña. La utilidad del servicio depende, entre otros factores, de la claridad del proyecto y de la participación voluntaria de la comunidad.

En caso de habilitarse integraciones con terceros (por ejemplo, herramientas de analítica, correo o proveedores técnicos), estas estarán sujetas también a sus propias condiciones, además de lo previsto en estos términos y en la Política de Privacidad.

Actualmente, el sitio puede funcionar sin registro. Si en el futuro se habilitan cuentas o áreas privadas, te comprometes a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada. Te comprometes también a proteger tus credenciales y a no compartirlas con terceros.

Regla de una cuenta por persona: cuando exista sistema de cuentas, se permitirá como norma general una cuenta por persona. El uso de múltiples cuentas para manipular interacciones, comunicaciones o métricas se considera una actividad prohibida.

Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier incidente de seguridad del que tengas conocimiento escribiendo a [email protected] o, para avisos legales, a [email protected].

Te comprometes a usar StepX Solidario de forma lícita, respetuosa y coherente con el propósito comunitario del sitio. En particular, aceptas:

• Proporcionar información de contacto real y exacta cuando uses formularios.
• No suplantar identidades ni atribuirte representación de entidades o colectivos sin autorización.
• Respetar los derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, imagen y reputación).
• Evitar contenidos discriminatorios, de odio, violentos, acosadores o que fomenten conductas peligrosas.
• Si eres promotor/a de una iniciativa, describir el proyecto con claridad: objetivo, beneficiarios, alcance, calendario orientativo y plan de actualización.

Reconoces que la participación comunitaria requiere honestidad comunicativa. Por ello, cualquier mensaje, material o texto que compartas debe poder sostenerse con información verificable y no debe inducir a error.

Está prohibido utilizar el sitio para actividades que puedan dañar a la comunidad, a otras personas usuarias o a la propia plataforma. Sin carácter exhaustivo, queda prohibido:

• Publicar o solicitar apoyo para actividades ilegales o que vulneren normativa aplicable.
• Realizar ingeniería inversa, interferir con la seguridad del sitio o intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.
• Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o automatizar interacciones sin permiso.
• Raspar (scraping) contenidos, bases de datos o información del sitio para reutilización comercial o para elaborar perfiles sin base legal.
• Subir o distribuir malware, enlaces maliciosos o cualquier contenido que comprometa dispositivos o datos.
• Manipular métricas, simular actividad o crear contenidos engañosos sobre campañas o resultados.
• Usar el sitio para difundir datos personales de terceros sin autorización, incluida información de contacto, direcciones o imágenes.

El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a la suspensión del acceso, la retirada de contenidos y, cuando proceda, la comunicación a autoridades o a terceros afectados.

El sitio, su diseño, textos, marcas, logotipos, elementos gráficos y código (en conjunto, Contenidos de StepX Solidario) pertenecen a stepx o se utilizan bajo licencia. Se concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el sitio con fines personales e informativos, de acuerdo con estos términos.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas del contenido del sitio sin autorización previa por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley. Cualquier uso no autorizado puede infringir derechos de propiedad intelectual y dar lugar a responsabilidades.

Contenido aportado por personas usuarias: si envías textos, materiales o propuestas a través de formularios, confirmas que tienes derechos suficientes para hacerlo. Nos concedes una licencia para utilizar ese contenido exclusivamente con la finalidad de gestionar tu solicitud, responderte y, si procede y con tu acuerdo, preparar la publicación de una campaña o recurso dentro del sitio.

StepX Solidario promueve campañas con enfoque comunitario. Si propones una campaña o una iniciativa para ser difundida, aceptas cumplir criterios de claridad y responsabilidad. A título orientativo, se espera que incluyas:

• Identificación del promotor: persona responsable y, si aplica, entidad o colectivo.
• Descripción del problema local y del objetivo del proyecto en términos concretos.
• Plan de ejecución con actividades principales y calendario orientativo.
• Presupuesto orientativo y explicación de en qué se pretende emplear el apoyo recibido.
• Plan de seguimiento: cómo y con qué frecuencia se informará a la comunidad de los avances.

No se permite presentar campañas con afirmaciones engañosas, promesas que no se puedan sostener, información incompleta sobre el destino del apoyo o comunicaciones que presionen a las personas. Las campañas deben enfocarse en el impacto social y comunitario, evitando mensajes que puedan interpretarse como promesas económicas.

stepX puede rechazar o retirar la difusión de iniciativas que no cumplan estos criterios o que puedan generar riesgo para la comunidad. En caso de dudas, recomendamos contactar antes a través de Contacto para orientar la estructura y el contenido.

StepX Solidario se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Aunque trabajamos para mantener el sitio actualizado, accesible y seguro, no garantizamos que el servicio esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades, ni que la información sea completa para todos los propósitos.

No garantizamos la continuidad del servicio, la disponibilidad permanente de funcionalidades específicas, ni que una campaña obtenga un nivel determinado de apoyo. Las decisiones de participación se realizan bajo la responsabilidad de cada persona, que debe revisar la información disponible y valorar la coherencia de los objetivos comunicados.

En la máxima medida permitida por la ley, stepx no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, incluyendo, sin limitarse a ello, pérdida de datos, interrupciones del servicio o cualquier perjuicio derivado de contenidos de terceros.

La responsabilidad total directa de stepx, por cualquier reclamación relacionada con el servicio, se limitará al importe que hayas pagado a stepx por el uso del servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación o a 100 €, lo que resulte menor. En muchos casos el uso del sitio es gratuito; en ese supuesto, la responsabilidad se limitará a 100 € como máximo, salvo que la ley establezca otra cosa.

Nada en estos términos excluye o limita responsabilidad cuando no pueda excluirse por ley, incluida la responsabilidad por dolo o por negligencia grave en los supuestos previstos por la normativa aplicable.

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a stepx, así como a sus colaboradores, frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de:

• Tu uso del sitio en incumplimiento de estos términos.
• Tu contenido o comunicaciones, si infringen derechos de terceros o normativa aplicable.
• Cualquier conducta fraudulenta, engañosa o maliciosa realizada desde tu cuenta o por tu cuenta.

El sitio puede incluir enlaces o referencias a servicios de terceros. Estos enlaces se proporcionan para conveniencia e información. stepx no controla esos sitios o servicios y no se hace responsable de su contenido, políticas o prácticas.

Si decides acceder a un recurso externo, lo haces bajo tu responsabilidad. Te recomendamos revisar los términos y políticas del tercero antes de facilitar datos o aceptar condiciones.

La Política de Privacidad forma parte de estos términos por referencia. En ella se describe qué datos podemos recopilar (por ejemplo, nombre, correo, teléfono si se facilita, dirección IP y datos de uso), con qué finalidades, durante cuánto tiempo se conservan y qué derechos tienes conforme al RGPD.

Si no estás de acuerdo con el tratamiento de datos descrito en la Política de Privacidad, no utilices los formularios del sitio y ajusta tus preferencias de cookies cuando corresponda.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia o reclamación que no pueda resolverse de forma amistosa conforme al apartado de resolución de disputas, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo que una norma imperativa establezca otra jurisdicción.

Antes de iniciar cualquier acción judicial, aceptas intentar resolver la disputa de forma informal durante un periodo de 30 días. Para ello, debes enviar una descripción clara del problema y la solución propuesta a [email protected] o por correo postal a: stepx, Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España.

Si transcurridos 30 días no se alcanza una solución, cualquiera de las partes podrá iniciar acciones conforme a lo indicado en la sección de ley aplicable y jurisdicción.

stepx puede suspender o finalizar tu acceso al sitio, con o sin previo aviso, si considera razonablemente que has incumplido estos términos, que has realizado actividades prohibidas o que tu conducta puede dañar a otras personas usuarias, a la comunidad o a la plataforma.

En caso de terminación, seguirán vigentes las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir: propiedad intelectual, renuncia de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable, jurisdicción y resolución de disputas.

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios del servicio, mejoras de seguridad o ajustes legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página y, cuando el cambio sea material, indicaremos un aviso visible en el sitio.

Los cambios entrarán en vigor 14 días después de su publicación, salvo que una actualización sea necesaria por motivos legales o de seguridad, en cuyo caso podría ser efectiva antes. El uso continuado del sitio tras la entrada en vigor implica aceptación de los términos actualizados.

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio o necesitas realizar un aviso legal, puedes contactarnos por los siguientes medios:

• Entidad: stepx
• Dirección postal: Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España
• Teléfono: +34 910 05 48 22
• Email (contacto general): [email protected]
• Email (avisos legales): [email protected]

Para solicitudes relacionadas con datos personales (acceso, rectificación, eliminación, oposición o retirada de consentimiento), consulta la Política de Privacidad y escribe a [email protected].