Contacto
StepX Solidario es una plataforma orientada a iniciativas locales en España. Si formas parte de una asociación, colectivo, centro educativo, grupo vecinal o equipo cultural, podemos ayudarte a estructurar tu campaña para que la comunidad entienda con claridad qué se quiere hacer, qué recursos se necesitan y cómo se informará del avance. También atendemos consultas de personas que desean colaborar y quieren saber qué criterios se recomiendan para identificar campañas bien explicadas.
Para mantener una experiencia responsable, te pedimos que no compartas datos sensibles en el formulario. Si tu solicitud requiere documentación adicional, te lo indicaremos por correo. La información que envíes se usará únicamente para gestionar tu consulta y, si lo autorizas, para enviarte comunicaciones relacionadas con StepX Solidario.
Qué tipo de consultas atendemos
Preparación de campañas: ayudarte a redactar objetivos, explicar actividades y definir un presupuesto orientativo comprensible. También revisamos si la propuesta incluye un plan de seguimiento y una forma de actualización adecuada para el público general.
Buenas prácticas de transparencia: cómo informar de hitos, cambios de calendario o ajustes del alcance sin confundir a la comunidad. Recomendamos formatos de actualización claros y accesibles para distintos perfiles.
Dudas de participación: si quieres colaborar y no sabes por dónde empezar, te orientamos sobre cómo leer una campaña, qué preguntas son razonables y qué información debería estar disponible antes de apoyar.
Formulario de contacto
Completa los campos mínimos para que podamos responder. Si tu consulta es sobre privacidad (acceso, rectificación, eliminación o retirada de consentimiento), utiliza el correo específico indicado abajo.
Canales alternativos
- Consultas generales: [email protected]
- Privacidad y derechos RGPD: [email protected]
- Teléfono: +34 910 05 48 22
Compromiso con una comunicación clara
El crowdfunding comunitario funciona mejor cuando la comunidad entiende el propósito y el alcance de una campaña. Por eso, cuando revisamos una consulta, solemos pedir información concreta: quién organiza, qué actividad se realizará, en qué lugar, qué recursos se necesitan y cómo se informará de los hitos. Este enfoque ayuda a que la participación sea consciente y a que el seguimiento sea útil para todas las personas implicadas.
Si ya tienes un borrador, puedes resumirlo en el mensaje y mencionar qué parte te gustaría mejorar: objetivo, calendario, presupuesto orientativo, plan de comunicación o indicadores de impacto local. Te responderemos con recomendaciones prácticas y coherentes con los valores de StepX Solidario.
Tiempo de respuesta orientativo: respondemos en días laborables. Si tu consulta es urgente por un evento comunitario con fecha cercana, indícalo en el mensaje para priorizar la orientación.